Voice bot, ktorý prijíma telefónne hovory, odpovedá na otázky a vybavuje požiadavky — v slovenčine, 24 hodín denne. Nie je to robotické IVR menu, ale skutočná AI konverzácia.
AI hlasový asistent (voice bot) je umelá inteligencia, ktorá dokáže viesť telefónnu konverzáciu v prirodzenom jazyku. Na rozdiel od klasických IVR systémov s „stlačte 1 pre…" vás voice bot skutočne počúva, rozumie vám a odpovedá ľudským hlasom.
Využíva pokročilé technológie rozpoznávania reči (speech-to-text), porozumenia prirodzenému jazyku (NLU) a syntézy hlasu (text-to-speech). Výsledkom je plynulá konverzácia, ktorú väčšina volajúcich neodlíši od hovoru so skutočným človekom.
Automatický príjem a triedenie hovorov. AI rozpozná dôvod volania a presmeruje na správne oddelenie alebo vyrieši požiadavku samo.
Príjem telefonických objednávok, rezervácie stolov a informácie o otváracích hodinách — bez čakania na linke.
Automatické objednávanie pacientov na termíny, pripomienky vyšetrení a odpovede na organizačné otázky.
Zákazníci zistia stav objednávky, podmienky vrátenia tovaru alebo dostupnosť produktov cez telefón.
Prijímanie rezervácií, informácie o voľných izbách, cenách a službách — v každom jazyku.
Automatické plánovanie stretnutí, obhliadok a termínov. Synchronizácia s kalendárom v reálnom čase.
Pokročilá technológia speech-to-text optimalizovaná pre slovenský jazyk vrátane nárečí.
Text-to-speech generácia, ktorá znie ako skutočný človek — nie robot. Voliteľný mužský alebo ženský hlas.
Prepojenie s vaším CRM, kalendárom a internými systémami pre kompletný prehľad o zákazníkovi.
Ak AI nevie pomôcť, plynulo prenesie hovor na živého pracovníka s kontextom konverzácie.
Automatický prepis všetkých hovorov. Analýza sentimentu a kľúčových tém z konverzácií.
Voice bot nechodí na obed ani na dovolenku. Prijíma hovory nepretržite, vrátane víkendov a sviatkov.
Bezplatná konzultácia. Ukážeme vám, ako voice bot ušetrí vášmu tímu hodiny práce denne.